16 April 2026 • Menara Pernas • Suara Merdeka
Kerjasama antara Perbadanan Nasional Berhad (Pernas) dan Glocal Travel & Tours Sdn Bhd dilihat sebagai langkah strategik dalam membangunkan model francais pelancongan Islam yang lebih tersusun, telus dan berdaya saing di Malaysia.
Inisiatif ini bermula dengan pelancaran awal pra-francais oleh Glocal Travel sebagai fasa pengenalan sebelum pelaksanaan penuh model tersebut. Ketua Pegawai Eksekutifnya, Dato’ Hj Md Idzham Isa menjelaskan bahawa semua komponen utama termasuk struktur perniagaan, SOP, sistem latihan dan dokumentasi telah lengkap, dan kini hanya menunggu kelulusan rasmi daripada kementerian berkaitan.
Kerjasama bersama Pernas turut diperkukuh melalui penyertaan Glocal Travel dalam program Pernas Xcelerator, yang membantu syarikat membina asas kukuh untuk berkembang sebagai francais. Proses ini melibatkan penstrukturan semula operasi, pengukuhan tadbir urus serta pembangunan sistem latihan yang lebih sistematik.
Menurut Dato’ Hj Md Idzham, antara pembaharuan utama yang diperkenalkan ialah sistem pembayaran berpusat, di mana semua transaksi akan disalurkan ke satu akaun utama bagi mengelakkan ketirisan dan memastikan keselamatan dana jemaah. Pada masa sama, syarikat turut mengamalkan strategi tempahan awal dengan mengikat kontrak bersama syarikat penerbangan dan hotel di Mekah serta Madinah sehingga setahun lebih awal.
“Berbeza dengan amalan sesetengah pihak yang menjual pakej tanpa jaminan sebenar, kita memastikan semua komponen perjalanan telah ditempah lebih awal. Ini termasuk penerbangan dan penginapan, supaya jemaah hanya perlu memilih tarikh tanpa perlu risau tentang ketersediaan,” ujarnya.
Pendekatan ini bukan sahaja memberi jaminan kepada pelanggan, malah membantu menangani isu yang sering timbul dalam industri umrah dan haji seperti ketidakpastian tempahan, kekangan penginapan serta risiko penipuan.
Dalam masa sama, model francais ini membuka peluang kepada usahawan tempatan untuk menceburi industri pelancongan Islam tanpa kos permulaan yang tinggi. Francaisi hanya perlu memberi tumpuan kepada aspek pemasaran dan jualan, manakala operasi sepenuhnya diuruskan oleh syarikat induk.
Sebagai sasaran awal, Glocal Travel merancang membuka sekurang-kurangnya 50 cawangan francais dalam tempoh setahun selepas pelancaran rasmi, berasaskan kekuatan 13 cawangan sedia ada.
Secara keseluruhan, kerjasama ini mencerminkan usaha membina ekosistem francais pelancongan Islam yang lebih mampan, dengan fokus kepada kepercayaan, standardisasi dan pengalaman jemaah yang lebih berkualiti.
